Welcome-сообщение – это первое push-уведомление, которое получает пользователь после подписки на «пуши» на сайте. Его основная цель – проинформировать клиента о том, что он добровольно подписался на новости (о событиях, товарах, услугах) вашего веб-ресурса.
Ниже приведено подробное руководство по созданию и отправке welcome message из админ-панели сервиса Gravitec.net.
Настройка welcome-сообщения в личном кабинете
Первый шаг – активация welcome push в панели управления. Для этого переходим на вкладку «Welcome message»:
В открывшемся окне переводим переключатель в положение активации функции (кнопка в левом верхнем углу рабочей области):
Следующий шаг – непосредственно создание приветственного сообщения. Нажимаем кнопку «Добавить уведомление».
Welcome message обладает всеми элементами обычного пуш-уведомления:
- Заголовок;
- Основной текст;
- Иконка;
- Ссылка для перехода на сайт.
Кроме того, для него доступны дополнительные элементы (для браузеров на базе Chromium): большие картинки, кнопки. Читайте подробнее о кастомизации push-уведомлений.
Рассчитать эффективность пуш-сообщений для своего сайта
Установка параметров времени
Также для welcome-сообщений можно устанавливать параметры времени:
- TTL (длительность доставки);
- Время отображения «пуша» на экране;
- Время задержки.
Подробности о настройке TTL и времени отображения можно узнать в статье про параметры времени для пуш-уведомлений.
Время задержки – это промежуток времени, через который welcome message будет отправлен подписчику. Если установить время задержки = 0, то сообщение будет отправлено немедленно. По умолчанию в сервисе Gravitec.net стоит значение 1 минута. То есть, посетитель сайта получит приветственный «пуш» через одну минуту после подписки. В зависимости от наполнения и цели welcome сообщения, это время можно изменять (например, установить значение в 1 час или 24 часа и т.д.).
После всех настроек, когда welcome push создан и готов к отправке, переводим кнопку в статус «Включено» в панели управления функцией. Должно выглядеть так:
Теперь ваши подписчики будут получать welcome-сообщения сайта.
Установить push-уведомления на сайт
Контент для Welcome Message
Welcome-уведомление – это первый контакт с подписчиком. От его наполнения и характера часто зависит дальнейшая коммуникация с клиентом. Важно, дать пользователю понимание того:
- что такое push-уведомление и как оно выглядит;
- какой сайт отправляет сообщения;
- какого рода информация будет приходить;
- как отписаться от push-рассылки в случае необходимости.
Кроме стандартного извещения о подписке, можно также применять мотивирующие приемы: предложить в приветственном сообщении персональный бонус, скидку на первую покупку и т.п.
Читайте развернутую статью «Как вернуть клиента на сайт» о принципах построения Welcome Message с реальными примерами.
