Тематика push-уведомления – один из ключевых факторов, который оказывает влияние на количество кликов по нему. Потому данному элементу необходимо уделить особое внимание для построения эффективной маркетинговой кампании.
В этой статье рассмотрим взаимозависимость между CTR и тематикой сообщений. Также выясним, что необходимо делать для удержания интереса пользователей к рассылкам.
Темы уведомлений, которые резко повышают процент переходов
Как правило, выгодные предложения привлекают больше внимания подписчиков, чем, к примеру, «рядовая» информация о продукте. Так, слова «Скидка», «Распродажа», «Акция» в заголовке «пуша» приводят к повышенному количеству откликов на уведомление. Подобные маркетинговые ходы широко известны и успешно применяются на практике.
Но существуют и другие варианты «зацепить» потребителя. Один из них – использовать актуальную лично для него тематику, либо затронуть популярную, острую на сегодняшний день тему.
Приведем хороший пример из кейса по сайту международных пассажирских перевозок. Push-уведомления от веб-ресурса, которые сообщали о введении безвизового режима в Украине, получили очень высокий процент CTR, который в разы превышал средний уровень кликабельности. Подробнее данный кейс разберем в одной из следующих статей.
Также повышенной популярностью пользуются медийные сообщения с политическим подтекстом, месседжи, которые затрагивают резонансные события. Не остаются без внимания и «пуши», где задействованы картинки с лицами известных людей, узнаваемые логотипы. Читайте, как повысить кликабельность за счет дизайна пуш-сообщений.
Однако столь резонансные новости, как введение безвизового режима с ЕС — не слишком частый повод для рассылки. Как же заинтересовывать пользователей постоянно и увеличивать CTR push-уведомлений?
Как выбрать интересную тематику (на примере реального кейса)?
Для каждой отдельной сферы бизнеса существуют свои наиболее актуальные темы, которые пользуются повышенным спросом. Причем, для разных групп целевой аудитории интерес может быть различным. Потому важно использовать инструменты сегментации для проведения таргетированных рассылок.
Необходимо учитывать, что одни информационные сообщения могут вызывать интерес постоянно, другие же – только в определенный период.
Приведем несколько примеров:
- предложения со скидками на отдых наиболее актуальны в сезон отпусков;
- акции на летнюю одежду пользуются большей популярностью весной;
- акции на спортивное и туристическое снаряжение актуальны в преддверии сезона (период и товары в зависимости от вида спорта);
- предложения по продаже абонементов в спортзал лучше рассылать зимой и весной;
- накануне вступительной кампании особенно интересны как тема поступлений, экзаменов, так и тема выпускных (от одежды до акций в ресторанах и т.п.).
Это лишь некоторые частные примеры, которые дают понимание о тенденции. В каждой нише существуют свои «острые» и сезонные темы, которые можно использовать для привлечения внимания пользователей, повышения CTR и, безусловно, продаж.
Рассмотрим кейс информационного ресурса из Казахстана, который регулярно поднимает CTR за счет простого, но удачного метода. Повышенное внимание подписчики уделяют новостям о погоде. Дело в том, что Казахстан – регион, где нередки случаи возникновения буранов. Потому для пользователей важно заранее узнавать о погоде на день, о возможном штормовом предупреждении.
Ниже приведен график, где голубыми точками отмечены показатели CTR по пуш-уведомлениям о погоде, а красными – по всем остальным сообщениям сайта.
Видим, что «пуши» о погоде стабильно дают больше переходов.
Кстати, подобной популярностью пользуются не только «погодные» уведомления в Казахстане. Статистика по другим медиа-сервисам показывает, что многие жители Украины, России, Беларуси также начинают день с просмотра прогноза погоды. Так что «пуш» с соответствующей информацией, отправленный вовремя, чаще других получит клик. Читайте, как правильно настроить параметры времени для push-рассылки.
Предложенные в обзоре методы можно смело использовать для своих рассылок. Для стабильного роста CTR потребуется грамотный подход как к контенту пуш-уведомлений, так и ко всем его структурным элементам. Потому не пропустите следующих выпусков статей из раздела «Экспертиза».
