В этой статье будут приведены кейсы реальных push-кампаний, где можно наглядно рассмотреть влияние того или иного дизайна «пуша» на эффективность рассылки.Сервис Gravitec.net предоставляет возможность задействовать в пуш-сообщениях как стандартные изображения(192х192 пикселя), так и большие картинки (360х240 пикселей).
Читайте также: что такое push-уведомления.
Как влияет на CTR использование логотипа в пуш-сообщениях?
Однотипные картинки в push-уведомлениях приводят к снижению заинтересованности пользователя в полученной информации. Так, компании часто используют в качестве иллюстрации ко всем сообщениям свой логотип. Подобный подход приводит к уменьшению числа кликов по уведомлению, ведь именно изображение – это первое, на что обращает внимание получатель.
Ниже представлен график, который обосновывает приведенное выше утверждение:
Это кейс информационного портала. Синими точками обозначены показатели по переходам на сайт из пуш-сообщений в течение времени (вертикальная ось – число переходов, или процент открытых уведомлений, горизонтальная ось – даты).
Как видим, в левой части поля показатели гораздо ниже, чем в правой. Момент повышения CTR обозначен вертикальной линией. Это дата изменения подхода к оформлению push-уведомлений. Именно с этого дня руководство медиа приняло решение о замене изображений в пуш-рассылках: вместо логотипа в сообщения начали помещать картинки, соответствующие смыслу новости. В результате, кликабельность резко выросла. Активность подписчиков новостного портала повысилась в разы только лишь благодаря смене дизайна пуш-уведомлений.
CTR и большие картинки в push-сообщениях
Большие изображения в пуш-уведомлениях – это уникальный инструмент от компании Gravitec.net. Использование этой дополнительной функции имеет ряд значительных преимуществ. Это возможность:
- выделять наиболее важную информацию из общего потока сообщений;
- разнообразить рассылку;
- активизировать внимание получателей;
- представить более детально особенности продукта (услуги/события).
Большие изображения можно использовать как для десктопной, так и для мобильной аудитории. Читайте подробнее о кастомизации пуш-уведомлений и отображении дополнительных элементов (большие картинки, кнопки) в разных браузерах. К тому же, после нововведений от Google сообщения с большими картинками в Chrome будут вмещать столько же текста, как и обычные «пуши».
О чем же говорит статистика по кликабельности пуш-уведомлений с большими картинками?
Разберем кейс компании, которая использовала в своих рассылках как стандартные картинки, так и большие изображения.
На гистограмме представлены данные по количеству закрытых пользователями уведомлений (в процентах): синим отмечены обычные «пуши», оранжевым – с большими картинками. Как видно, по данным за февраль-апрель 2018 года, пуш-уведомления с маленькими картинками закрывают чаще, в среднем на 10%. В масштабах всей кампании это очень существенный показатель. Исключение составляет 30 апреля. В этот день процент закрытых push-сообщений с большими изображениями значительно превысил показатели стандартных «пушей» (разница около 10%). Почему? Это третий по счету выходной день в период майских праздников, когда активность пользователей значительно сокращается. Получатели не готовы воспринимать и обрабатывать информацию, а большие изображение становятся скорее раздражающим элементом.
Немаловажный фактор успешной кампании – грамотно установленные параметры времени при отправке push-уведомлений. Благодаря расширенным функциям сервиса Gravitec.net, у владельцев веб-ресурсов появилась возможность использовать новые действенные методы повышения CTR push-кампаний. Аналитический отдел сервиса будет и в дальнейшем предоставлять статистические данные, чтобы расширять знания пользователей о работе push-технологии и, на основе реального опыта, повышать эффективность рассылок.
