Urzędy i instytucje miejskie coraz częściej sięgają po nowoczesne technologie, by sprawnie komunikować się z mieszkańcami, informować o miejskich wydarzeniach i ostrzegać, gdy pojawiają się utrudnienia lub zagrożenia.

Czasy, gdy podstawowym narzędziem była tablica informacyjna w urzędzie gminy już dawno mamy za sobą (na szczęście!). Dzisiaj działy promocji wykorzystują m.in. e-mail marketing, media społecznościowe, system SMS czy aplikacje mobilne. Czy w tym «miksie» jest jeszcze miejsce dla notyfikacji web push?

  1. Technologia web push będzie szczególnie użyteczna w przypadku alertów i innych pilnych miejskich komunikatów. Co ważne daje możliwość natychmiastowej wysyłki informacji na  komputer stacjonarny, laptop, smartfon lub tablet. Jeśli jedno z tych urządzeń mieszkaniec naszego miasta ma akurat pod ręką, możemy wysłać mu powiadomienie. To szczególnie istotne w przypadku różnego rodzaju ostrzeżeń przed zagrożeniami (powódź, nawałnica itd.).
  2. Powiadomienia web push mogą być kapitalnym uzupełnieniem już wykorzystywanych kanałów dotarcia do mieszkańców. Dzięki nim możemy docierać do osób, które nie zaglądają regularnie na stronę internetową miasta lub jego jednostek, nie odbierają newslettera i nie wchodzą na Facebooka. Więcej, możemy docierać do osób, które wcześniej były poza zasięgiem miejskich komunikatów — wystarczy, że mają dostęp do sieci i korzystają z przeglądarek internetowych.
  3. Notyfikacje web push dostarczane są na ekrany odbiorców natychmiast po wysłaniu, więc przy ich pomocy można dostarczać ostrzeżenia i informować o tym co się dzieje „tu i teraz”. Dostarczone powiadomienia odczytuje 9 na 10 odbiorców (pojawiają się na ekranie w postaci komunikatów przeglądarki dlatego trudno je przeoczyć).
  4. Technologia web push jest prosta do wdrożenia. Uruchomienie powiadomień zajmie informatykowi nie więcej niż kwadrans. Jest też prosta w obsłudze, a zarządzanie wysyłkami można powierzyć stażyście.
  5. Powiadomienia web push są tanie. Jeśli przyjrzymy się kosztom, to okaże się że korzystanie z powiadomień web push w porównaniu z aplikacjami stanowi zupełnie nieistotną pozycję w budżecie marketingowym gminy.
  6. Baza subskrybentów notyfikacji powstaje szybko (zgodę na otrzymywanie powiadomień załatwia jedno kliknięcie, co czyni zwykle od 4 do 8% odwiedzających stronę), więc odpada problem, który mamy w przypadku baz e-mail czy SMS.

Przykładowe powiadomienia urzędów i instytucji miejskich

Powiadomienia web push - tekst powitalny

Powiadomienia web push — tekst powitalny

Notyfikacje ostrzegawcze

Komunikat ostrzegawczy — kolizja drogowa

powiadomienia push - wydarzenia miejskie

Przypominanie o wydarzeniach miejskich — piknik

powiadomienia push - wydarzenia miejskie

Przypominanie o wydarzeniach miejskich — mecz

notyfikacje - tagi

Wysyłanie informacji do konkretnej grupy docelowej, zainteresowanej daną tematyką (tagowanie użytkowników na podstawie ich wcześniejszych aktywności na stronie www)

Powiadomienie w wersji XXL

Powiadomienie w wersji XXL

Notyfikacje web push to technologia, która wydaje się wręcz skrojona na potrzeby marketingu w urzędzie. Pierwsze samorządy już z nich korzystają. Chcesz skonsultować z nami swój pomysł na wykorzystanie notyfikacji push w swojej instytucji? Chętnie podpowiemy, jak to zrobić. Skontaktuj się z nami:
Bazyli Kowalski
bazyli.kowalski@gravitec.net
t.: 604 125 072

Możesz także po prostu założyć testowe konto, by sprawdzić, jak to działa. To łatwe i nic nie kosztuje. Wystarczy kliknąć i zarejestrować się: Powiadomienia web push – Gravitec.

Marketing w urzędzie, czyli jak jednostki samorządu terytorialnego mogą komunikować się z mieszkańcami
Oceń ten wpis