“Gravitec.net — це перший пуш-сервіс з іспанським інтерфейсом, який ми розробили для своїх клієнтів з Латинської Америки. Так іспаномовні користувачі можуть керувати своїми пуш-кампаніями в найпростіший для себе спосіб.” — Денис Зернишкін, СЕО пуш-сервісу Gravitec.net.
Герої цього кейс стаді два сайти з Латинської Америки:
- Prensa Libre — головне інтернет-ЗМІ в Гватемалі
- Guate Vision — популярне в Гватемалі онлайн-телебачення
Обидва сайти належать одній холдинговій компанії. Обидва використовують пуш-повідомлення для інформування та утримування своїх користувачів. Середній трафік обох сайтів — 5,8 мільйонів відвідувань на місяць.
В цій статті ми розповімо як саме команда цих сайтів використовує пуш-нотифікації, та як їй вдалося збільшити трафік своїх сайтів на 300 000 додаткових відвідувань на місяць.
Зростання бази підписників
Команда Prensa Libre почала використовувати пуш-повідомлення в січні 2019 року. З того часу їх база підписників стрімко зростала.
На графіку нижче можна побачити, як зростала кількість підписників сайту Prensa Libre за перші чотири місяці після інсталяції пуш-повідомлень. Це дані сервісу Gravitec.net за січень-квітень 2019 року.
В лютому та березні кількість нових підписників становила близько 230 000. Це були пікові значення, поступово цей показник скорочувався. Така тенденція типова для всіх сайтів, оскільки саме в перші місяці підписуються постійні читачі. Тим не менш, загальна кількість підписників постійно зростає.
Нижче наведені патерни змін щодо кількості підписників потижнево.
А наступний графік показує статистику по сайту Guate Vision за той самий період (січень-квітень 2019 року).
Загальна кількість користувачів сайту Guate Vision менша ніж у Prensa Libre. Це, звісна річ, відображається на кількості підписників. Втім, база підписників також стрімко зростала, й в пікові періоди досягла позначки в 90 000 підписників (квітень 2019 року).
Процент відписки
Процент відписки від пуш-повідомлень сайту Prensa Libre становив 20%.
Поглянемо як це позначилось на загальному проценті зростання бази підписників.
В березні 2021 з урахуванням відписки база зросла майже на 300%. В квітні цей показник майже досяг позначки в 60%, а в травні — 30%.
Процент відписки для Guate Vision становив 30%. Втім, в квітні загальний процент зростання бази складав майже 370%, а в травні — 90%.
Як ми згадували вище, спадання темпів нарощування бази підписників після перших 2-3 місяців після запуску пуш-повідомлень — процес типовий для всіх сайтів.
Процент доставки
Процент доставки для обох сайтів приблизно однаковий і становить 55-65%.
В абсолютних числах це близько 1 мільйона отриманих повідомлень за кампанію в 1,8 мільйона відправлених повідомлень.
Пуш-кампанії та CTR
Тепер подивимось на підхід компанії до розсилки пуш-повідомлень.
Вони відправляють 3-5 кампаній на день.
На гістограмі нижче можна побачити повну статистику по відправлених пуш-повідомленнях від сайту Prensa Libre за цей період.
А ось статистика по сайту Guate Vision за березень-квітень.
А тепер поглянемо на результати відправлених кампаній. Нижче наведено бабл-чарт, де видно кількість кліків по кампаніях Prensa Libre.
Ми відмітили кампанію за 30 березня 2019 року, і ось результати по ній:
- Кількість відправлених повідомлень — 191 900
- CTR — 11,92%
- Кількість кліків — 22 768
- Заголовок повідомлення — “Urgente” (“Терміново”)
А ось інший приклад активностей сайту.
20 березня 2019 року було відправлено п’ять пуш-кампаній. Загальна кількість відправлених пушів за цей день становила близько 1,8 мільйонів повідомлень. В результаті, було зафіксовано 68 000 кліків за день.
Аби порівняти результати всіх кампаній, можна поглянути на бабл-чарти нижче.
Найвищий CTR по кампаніях Prensa Libre сягав 20%, в той час як середній CTR по всіх кампаніях складав 8%.
Середній CTR по кампаніях Guate Vision також склав 8%.
Висновки
Підсумуємо досвід компанії щодо пуш-повідомлень.
- Компанія з Латинської Америки вирішила використовувати пуш-повідомлення для швидкої комунікації та повернення читачів до своїх двох сайтів — Prensa Libre та Guate Vision.
- Команда сайтів обрала пуш-сервіс Gravitec.net через його зрозумілий інтерфейс та просту інтеграцію.
- Зростання база підписників в перші три місяці після підключення пушів становило 300-370%. Потім цей процент зменшувався, проте загальна кількість підписників постійно зростає.
- Середній процент відписки становив 20-30%.
- Компанія надсилає пуш-повідомлення 3-5 разів на день. Максимальна кількість відправлених пушів складала 1,8 мільйонів повідомлень за день.
- Процент доставки становить 55-65%, тобто близько 1 мільйона отриманих повідомлень при 1,8 відправлених пушів.
- Середній CTR для обох сайтів — 8%.
- Команда Prensa Libre вважає свій досвід використання пушів успішним, адже пуші дозволили збільшити трафік сайтів в середньому на 5%, що складає приблизно 300 000 додаткових відвідувань на місяць.
