Компания Gravitec.net создала первый push-сервис на испанском языке. Так, испаноговорящие клиенты получили возможность запускать push-кампании через интерфейс на родном языке, вместо английского. Особенную популярность наш сервис приобрел в странах Латинской Америки.

Сегодня мы расскажем о нашем опыте работы с онлайн-медиа Prensa Libre.

Издание Prensa Libre – лидер среди масс-медиа в Гватемале. Этому же холдингу принадлежит TV-сайт Guate Vision. Оба веб-ресурса используют push-уведомления для удержания и вовлечения посетителей. Компания выбрала пуши, как основной маркетинговый канал для коммуникации с пользователями.

TIP
«Запуск push-кампании через платформу Gravitec.net позволил нам вернуть утерянную аудиторию читателей» — Byron Ramirez, глава диджитал-департамента в Prensa Libre Guatemala.

Рост базы подписчиков

Клиент включил push-уведомления в свою маркетинговую стратегию с января 2019 года. С этого времени база подписчиков на пуши стремительно растет.

TIP
Prensa Libre – главная газета Гватемалы. Мы взаимодействовали с читателями через разные диджитал-каналы (не считая печатную версию издания): социальные сети, приложения и т.д. Тем не менее, мы осознавали необходимость прямого контакта с пользователями, особенно для срочных новостей. Потому мы изучали инструменты для оповещения читателей и возвращения их на сайт. Исследование привело нас к использованию push-уведомлений через платформу Gravitec.net.

Первый график показывает рост базы подписчиков для сайта Prensa Libre в течение четырех месяцев (с января по апрель 2019 года).

В феврале и марте число новых подписчиков достигло почти 230 000. Постепенно темпы роста спадают, потому что самые лояльные и постоянные читатели подписываются в первые месяцы. Тем не менее, абсолютное значение аудитории подписчиков постоянно растет.

В таблице ниже показаны паттерны изменения количества подписчиков еженедельно и по часам.

Второй график отображает статистику прироста базы для сайта Guate Vision (январь-апрель 2019 года).

У TV-ресурса общий поток трафика ниже, чем у газеты Prensa Libre. Так, мы получили меньший прирост подписчиков в базе, однако рост все равно значительный. В апреле число новых подписчиков составило около 90 000 за месяц.

Отписка и рост базы в процентах

TIP
Интеграция push-технологии была очень простой, при этом влияние на трафик сайта было очень заметным. Сейчас мы возвращаем до 5% от числа всех наших посетителей ежемесячно. Средняя посещаемость для двух сайтов (www.prensalibre.com и www.guatevision.com) – около 5,8 миллионов в месяц. На коммерческом уровне мы создали стратегический альянс с нашими рекламодателями. Теперь они могут размещать свою рекламу на наших ресурсах для еще более широкой аудитории пользователей.

Давайте рассмотрим рост базы подписчиков в процентном соотношении.

  • Prensa Libre

Видим прирост базы на 300% в Марте, на 60% в Апреле и около 30% в Мае. Процент отписки составляет порядка 20% от общей базы.

  • Guate Vision

Для телеканала, прирост базы в апреле больше 370%, в Мае – около 90%. Процент отписки – до 30% от общего числа подписчиков в базе.

Как мы упоминали выше, спад в темпах роста базы характерен для любого типа веб-сайта. Самые высокие результаты типичны для первых месяцев после подключения push-технологии. Тем не менее, стабильный рост базы даже по истечению полугода, сохраняется для любого типа сайтов.

TIP
Следите за соотношением между приростом числа подписчиков и количеством отписавшихся за месяц, неделю и т.д.

Push-кампании и CTR

Теперь рассмотрим подход клиента к планированию кампаний.

Компания отправляет пуши 3-5 раз в день. Это около 1,8 миллионов уведомлений, согласно объему базы.

На гистограмме ниже мы видим число отправленных уведомлений в феврале-марте 2019 года от сайта Prensa Libre.

А вот статистика на Март-Апрель 2019 по Guate Vision.

Давайте разберем результаты проведенных кампаний. На баббл-чарте ниже вы можете увидеть число кликов по каждому отправленному уведомлению.

Отмеченная кампания за 30 марта 2019 года показывает такие результаты:

  • CTR — 11.92%
  • Число кликов – 22 768
  • Заголовок уведомления – ‘Urgente’.

Средний CTR по всем кампаниям составил около 15%.

Вот еще один пример активностей сайта Prensa Libre:

20 марта клиент запустил 5 push-кампаний. Число отправленный пушей за этот день составило около 1,8 миллионов. Количество кликов – больше 68 000.

Можем сопоставить общие результаты по всем кампаниям для двух сайтов на баббл-чартах.

Самый высокий CTR для уведомлений от Prensa Libre – более 20%, а средний около 8-10%.

Средний CTR согласно статистике Guate Vision также составил 8-10%.

Процент доставки

Процент доставки зависит от статуса устройства получателя (в сети или нет), а также от параметра TTL (Time to Live), установленным для кампании.

Процент доставки для обеих сайтов приблизительно одинаковый и составляет 55-65%.

Так, для 1,8 миллиона отправленных сообщений, было доставлено около 1 миллиона уведомлений.

Итоги

  1. Компания решила использовать push-уведомления для более быстрой и прямой коммуникации с читателями, чтобы возвращать их на сайт.
  2. Клиент начал использовать push-сервис Gravitec.net из-за простоты интеграции технологии, а также удобства интерфейса.
  3. В первые месяцы после подключения технологии рост базы подписчиков был около 300-370%. Постепенно темпы роста снижаются, но база постоянно увеличивается.
  4. Процент отписки составил около 20-30%.
  5. Компания отправляет уведомления 3-5 раз в день. Общее число отправленных сообщений достигает 1,8 миллиона.
  6. Процент доставки – 55-65% или до 1 миллиона доставленных сообщений.
  7. CTR для обеих сайтов составил 8-15%. Для 1,8 миллиона отправленных пушей, это около 68 000 кликов.
  8. Клиент рассматривает запуск push-кампаний, как успешное решение. Push-уведомления принесли сайтам дополнительный трафик. Этот маркетинговый канал возвращает около 5% от общей аудитории сайтов (5,8 миллионов посетителей в месяц).

Вас также может заинтересовать

Предыдущая запись Следующая запись