As notificações push são uma forma comprovada de feedback. Elas estão totalmente integradas em nossa vida diária. A coisa a que reagimos com mais frequência é o som ou o sinal de luz em nosso smartphone. Uma nova mensagem chegou!
Uma nova mensagem chegou! Uma notificação push do aplicativo nos diz que é hora de adiar todos os assuntos e ler a nova mensagem.
Você deve concordar, isso é difícil de ignorar. Portanto, as notificações push são uma ferramenta interessante para os profissionais de marketing.
Quantos tipos de notificações push existem?
- O tipo mais comum de notificação push é um alerta de aplicativo móvel.
- O desenvolvimento da tecnologia levou à introdução da mesma ferramenta para sites. É assim que as notificações push da web ou notificações do navegador surgiram.
- Notificações push também aparecem em dispositivos portáteis. Também vale a pena prestar atenção a esse tipo de comunicação, se você quiser manter contato com o seu público.
Versão estendida de alertas de aplicativos móveis – Caixa de entrada de notificação push.
Prosseguimos com um estudo detalhado de cada canal.
Notificações push de aplicativo (móvel)
O principal objetivo das notificações push de aplicativos é fornecer informações ao usuário e devolvê-las ao aplicativo. Esses alertas aparecem na parte superior da tela do smartphone, mesmo se o aplicativo estiver bloqueado.
Seu texto curto permite selecionar a próxima ação: responder e clicar na mensagem, ou deslizar para fora da tela e visualizá-la posteriormente no aplicativo.
Editores e redatores utilizam este canal para notificar seus usuários sobre uma nova mensagem. No entanto, as notificações push também são ótimas para fins comerciais.
Se seu aplicativo estiver instalado no smartphone de um usuário, ele adiciona uma maneira fácil de interação direta.
Dependendo do tópico e das tarefas, as notificações móveis são dividem-se em três tipos comuns:
- As mensagens transacionais informam sobre a ação (por exemplo, a transação de pagamento), os termos (a hora e o local de entrega da mercadoria após a compra), as mudanças na transação (o voo atrasado).
- As notificações do sistema informam o usuário sobre novos recursos do aplicativo, novas ofertas (nova versão do produto, etc.).
- As notificações do usuário são típicas de mensagens, e-mail. Eles anunciam as novas mensagens em sua conta.
A tecnologia é suportada em iOS e Android, para que todos os proprietários de smartphones conheçam as notificações push em primeira mão.
No entanto, o usuário pode configurar o envio de notificações móveis. A função de envio/entrega é habilitada / desabilitada nas configurações do aplicativo.
Portanto, o remetente deve levar em consideração a fidelidade do usuário do aplicativo. A estratégia de comunicação do canal é baseada no conhecimento das preferências e interesses do usuário.
Push Web Notifications
Uma grande vantagem das notificações push web anteriormente móveis é a capacidade de enviar mensagens para dispositivos móveis e desktops. É assim que os sites mantêm contato com seus visitantes leais.
A tecnologia funciona em todos os navegadores populares (Chrome, Opera, Firefox e Safari). O Windows, MacOS e Android.
O negócio atinge um público maior com este canal. Após a instalação da tecnologia, seu site coleta sua própria base de assinantes. A assinatura ocorre com um clique na janela de serviço do navegador:
Para conectar a tecnologia ao site sem desenvolvimento prévio, use a plataforma do provedor.
Como no caso das notificações de aplicativos móveis, a estratégia de marketing na web requer atenção às necessidades do cliente.
As estatísticas de campanha permitem determinar as preferências do assinante, tempo de entrega conveniente, conteúdo relevante, layout de notificação, etc.
A configuração adequada da campanha também inclui a segmentação dos assinantes por interesses, localização etc.
Após o envio da campanha, cada assinante da lista recebe uma notificação ao se conectar à Internet. Ainda assim, o usuário controla a opção de receber / não receber através das configurações do navegador.
Leia mais detalhes sobre o que são notificações push na web.
Notificações push wearables
Você pode ver esse tipo de notificação, por exemplo, em relógios inteligentes. Este dispositivo está emparelhado com um smartphone.
Portanto, a sua tela exibe as mesmas notificações de aplicativos móveis.
A configuração de ambos os dispositivos permite configurar o envio de alertas. A aparência da notificação no dispositivo portátil difere do push móvel em um número menor de caracteres devido à sua tela menor.
Caixa de entrada de notificação push
O usuário vê esse tipo de notificações móveis na caixa de entrada do aplicativo. A mensagem aparece em formato HTML com imagens e links.
Com esse recurso, você envia informações até mesmo para aqueles usuários que desabilitaram a entrega de notificações push em um smartphone.
As mensagens enviadas são armazenadas na caixa de entrada até que o aplicativo seja aberto. Portanto, o usuário não perde alertas importantes, mas os lê em um momento conveniente.
O mesmo funciona para web push para o Windows 10 e Mac OS. Todos os alertas recebidos são redirecionados para a central de Notificações. Portanto, o usuário pode visualizar todas as mensagens abertas posteriormente.
Se tiver alguma dúvida sobre a tecnologia push, entre em contato com nossa equipe de suporte.
