Se você tem um site, é provável que tenha encontrado dificuldades para promover seu conteúdo. Mas mesmo que você consiga atrair visitantes para o site, eles, como regra, encontram ali informações relevantes e nunca mais retornam.
A melhor maneira de aumentar a taxa de retorno do seu site hoje é configurar notificações push. As notificações push da Web ajudam você a reter seus leitores e os encoraja a visitar seu site repetidamente.
Plug-in WordPress para instalar notificações push
Neste artigo, você aprenderá como usar notificações push para diferentes tipos de sites. Mostraremos exemplos de notificações push para blogs, sites de notícias e mídia, lojas online e recursos SaaS.
Por que precisamos de notificações push na web
As notificações push podem ser úteis em uma ampla variedade de situações. Por exemplo, com a ajuda deles, você pode:
- Entregar mensagens com data de validade
- Atrair os assinantes para a ação
- Informar os leitores sobre novos materiais
- Informar aos novos usuários sobre o produto
- Lembrete de um próximo evento
- Lembrete de ação inacabada
Agora, vamos examinar mais de perto como as mensagens push podem ser usadas por blogueiros, mídia, lojas online e SaaS.
Notificações push para blogs
Se você criou um blog WordPress, pode configurar notificações push na web em menos de 10 minutos. Para começar a enviar notificações push, você precisa de um plugin.
Plug-in de notificação push para WordPress
Se o seu site for construído em outro CMS, você ainda pode habilitar notificações push adicionando um script ao site.
E aqui estão alguns exemplos de como as notificações push podem ser usadas para um blog.
- Cumprimentar novos leitores
Depois que um leitor se inscrever em seu blog, envie a ele uma mensagem de boas-vindas. Por exemplo, envie informações sobre você ou a ideia principal do seu blog. Isso ajudará a criar um efeito de reconhecimento imediato e o leitor saberá o que esperar das notificações.
- Notificar sobre a publicação de uma nova postagem
Configurar notificações push que virão imediatamente após a publicação de uma nova postagem. Para fazer isso, ative a automação para enviar notificações push de um feed RSS.
- Enviar notificações sobre conteúdo antigo, mas ainda relevante
- Lembrete de se registrar no seu curso
Compartilhe o feedback de quem já fez o seu curso, descreva os resultados obtidos ou mostre quantas pessoas já se inscreveram.
- Aconselhar o que mais ler
Envie notificações push com conteúdo semelhante ao que seus leitores já gostaram. Configure o envio de conteúdo popular na categoria em que estão interessados.
- Aconselhar para compartilhar a postagem nas redes sociais
Peça aos leitores que compartilhem um artigo interessante que acabaram de ler em sua página do Facebook.
- Pergunte no que seus leitores estão interessados
Em mensagens push, você pode não apenas enviar informações, mas também perguntar aos leitores sobre algo. Seus leitores poderão compartilhar sua opinião com um clique. Faça uma pergunta de cada vez para facilitar o feedback.
- Compartilhe um vídeo ou podcast
- Colete postagens para resumos
Escolha as postagens que geraram mais visualizações em um dia ou uma semana e envie-as em uma notificação push para que seus leitores não percam o melhor conteúdo. Os leitores obterão um conteúdo melhor e você obterá visualizações de páginas adicionais.
- Enviar lembretes
As notificações push lembrarão os leitores de que o webinar está prestes a começar ou que é hora de ingressar no curso em que se inscreveram.
Notificações push da web para sites de mídia – casos de uso
Os sites de mídia e notícias usam mensagens push para construir relacionamentos com os leitores e enviar conteúdo que atenda aos seus interesses.
Quais notificações posso enviar?
- Informar a seus seguidores que algo importante aconteceu no mundo
Notificações push podem ser enviadas sobre qualquer notícia. De “quem se tornou presidente” a “quantos pandas nasceram no zoológico local”. Até a BBC usa notificações push para entregar notícias importantes aos leitores.
- Dê aos leitores a oportunidade de apoiá-lo
Enviar notificações push na web para oferecer assinaturas pagas e benefícios adicionais aos leitores.
- Compartilhe artigos em um novo formato
Diga aos seus leitores que agora você também pode ouvir o artigo em formato de áudio, ou agora você pode assistir a infográficos em vez de textos longos.
Essa estratégia funciona melhor para conteúdo que não perde popularidade. Por exemplo, se você escreveu um artigo baseado na última apresentação da Apple, ele ficará rapidamente desatualizado. Mas o artigo sobre as melhores maneiras de limpar seu iPhone pode ser usado várias vezes: para fazer infográficos dele, cartões para histórias, ou mesmo contar em um vídeo como limpar telefones em época de pandemia. Não se esqueça de adaptar seu conteúdo para novos formatos.
- Promova outros canais de engajamento
Lembre aos leitores que você tem um mailing por e-mail ou canal onde eles podem acompanhar as notícias em um formato conveniente.
- Lembre os leitores de concluir o registro
Caso o leitor não tenha concluído o cadastro, lembre que a assinatura ainda está esperando por ele. E com ele acesso a conteúdo premium.
- Sugira artigos para compartilhar nas redes sociais
Convide os leitores a compartilhar artigos interessantes em suas redes sociais. Desta forma, você pode atrair novos assinantes. 
- Mostrar histórias semelhantes
Enviar artigos para leitores que ajudarão a criar contexto, fornecer informações ou mostrar histórias relacionadas com base em artigos de que já gostaram.
- Mantenha seus leitores informados sobre os eventos que estão ocorrendo agora
Enviar mensagens push com informações que adicionam detalhes importantes aos eventos atuais. Dessa forma, os leitores poderão acompanhar os acontecimentos em tempo real.
Por exemplo, o Guardian enviou aos leitores notificações push com atualizações sobre como Trump chegou ao Capitol para a inauguração.
- Criar feeds segmentados
O Wall Street Journal envia notificações push para segmentos específicos, como tecnologia, economia, ciência, política e opinião.
- Traga os leitores de volta para a guia esquecida
Seus leitores podem ter dezenas de guias abertas ao mesmo tempo, tornando mais fácil esquecer que eles começaram a ler. Configure o envio de mensagens push para páginas inativas.
- Peça feedback
Pergunte a seus leitores o que eles acham de sua mídia. Não é apenas uma forma de encontrar novas ideias, mas também de construir relacionamentos com os leitores. Principalmente se você agradecer ou até mesmo oferecer um desconto especial por responder à pesquisa.
Ao enviar notificações, preste atenção à comodidade dos assinantes, não envie muitas notificações.
Por exemplo, o New York Times não envia mais de 57 notificações por semana, contando as últimas notícias e categorias segmentadas por interesse. E a Bloomberg não ultrapassa 12 notificações por semana.
Notificações push da web em e-commerce: como usar
O espaço de comércio eletrônico continua a crescer, com 95% de todas as compras dentro dele até 2040. Já em 2021, chegará a US $4,8 bilhões. Portanto, apesar da concorrência, nunca é tarde para criar sua própria loja online.
Por que as notificações push de e-commerce são necessárias?
- CTR é maior do que e-mails
- Eles funcionam em navegadores, portanto podem ser recebidos até mesmo por quem não instalou o aplicativo
- Difícil não perceber: notificações push são entregues na barra de notificação, para que não sofram com bloqueadores de anúncios
Melhor preço para notificações push
Casos de notificações para lojas online
Carrinho abandonado
Em março de 2020, 88,05% dos pedidos online não foram concluídos. Isso nem sempre significa que o comprador mudou de ideia, ele pode se distrair e esquecer ou adiar por um tempo. As notificações push ajudarão a lembrá-lo de um pedido inacabado.
Para devolver um cliente a um carrinho abandonado, você pode enviar mais de uma notificação, mas uma série.
Reorientação
65% da receita da empresa vem de clientes recorrentes. As notificações push irão lembrá-lo de visitar o site novamente.
Personalize notificações push para melhorar a segmentação. Por exemplo, ofereça-se para assinar notificações para que seus clientes
- Receber uma notificação quando o item está em estoque
- Adicionou um produto à lista de desejos
- Saiba mais sobre a queda de preço
- Ficamos encantados com uma nova coleção ou novos produtos
- Queríamos voltar porque seu site tem um bom serviço
- Conseguimos comprar outra coisa com desconto
- Bônus recebidos
- Lembrou da compra inacabada. Configure um gatilho para enviar notificações se uma compra não foi concluída. Você também pode oferecer um desconto aos clientes.
Marketing de conteúdo
Digamos que você esteja vendendo produtos orgânicos. Você tem um blog onde fala sobre superalimentos locais. Assim, quem não conhece a sua loja poderá encontrá-lo na busca pelas principais dúvidas. E eles vão se lembrar da sua loja quando estiverem procurando algo para substituir a chave.
Envie notificações para novos episódios de podcast, postagens de blog e iniciativas sociais que sua marca apoia.
Essas notificações push são ótimas para compradores que ainda estão no topo de seu funil de vendas. Experimente notificações com conteúdo útil para motivar seus assinantes a comprar.
Venda cruzada (Cross-Sell)
Adicione uma oferta às suas notificações push que complemente sua compra. Por exemplo, se o seu cliente solicitou um iPhone, mostre quais iPods você possui para que eles possam fazer o pedido ao mesmo tempo que o telefone. Ou mostre o que outros clientes encomendaram com o item. Adicione frete grátis para tornar sua oferta ainda mais atraente.
Apsell
Ofereça serviços adicionais ou um modelo mais caro. 
Ofertas especiais
Ofertas especiais ou acesso antecipado a descontos aumentarão a fidelidade do cliente e o empurrarão na direção de uma compra.
Liquidações de fim de ano
Vendas sazonais
Lembretes de vendas
Vendas e descontos chamam a atenção dos clientes e aumentam as chances de compra. Envie lembretes antes, durante e pouco antes do final da venda.
Novos Produtos
Segmente notificações push para assinantes com base em seus interesses quando um novo produto estiver disponível. 
Avaliações
Avaliações ajudam o usuário a escolher um produto. 83% das pessoas comparam comentários positivos e negativos enquanto procuram informações sobre o produto. Envie notificações push pedindo para você deixar um comentário ou compartilhe os que já deixaram.
Opinião de serviço
Além dos comentários, você pode pedir aos clientes que digam se gostaram do serviço. Isso o ajudará a personalizar o feedback e melhorar seu produto. Configure notificações push para que os compradores possam compartilhar suas opiniões sobre embalagem e entrega e a conveniência do serviço.
Notificações push da Web em SaaS: como usar
Veja como você pode aplicar notificações push da web a um site SaaS:
- Reorientação
Dê a seus assinantes um motivo para visitar seu site novamente. Por exemplo, lembre-os do fim do período de testes. Isso aumentará as chances de adquirir a versão completa do seu produto. Adicione uma oferta especial para aumentar as conversões.
Se o assinante visualizar a página de preços pela segunda vez, ofereça a ele um desconto no produto no qual está interessado.
- Mensagens de boas-vindas
- Atualizações de produtos e correções de erros
Contar sobre atualizações ou melhorias do produto. Se você não apenas corrigiu erros, mas adicionou mudanças perceptíveis, conecte o botão que leva à lista de mudanças. 
- Coletar avaliações de usuários
As notificações push facilitam a obtenção de feedback dos usuários. Em vez de pedir que eles preencham longos formulários de e-mail, envie uma notificação push que incentiva o assinante a ir direto para a pesquisa e deixar um comentário.
- Descontos e ofertas especiais
Envie descontos em feriados ou aniversários de uso do serviço.
- Artigos úteis
Envie artigos de seu blog para assinantes para responder a perguntas populares ou contar mais sobre como o produto funciona. Um blog ajudará a despertar o interesse em um produto e a aumentar seu status de especialista por meio de casos de uso. Por exemplo, mostre como seu produto resolve um problema de negócios.
- Conteúdo adicional
Lembre os assinantes dos próximos eventos. Os webinars ajudarão produtos complexos a educar os usuários ou mostrar diferentes casos de uso.
- Incentive os clientes a agirem
Envie uma notificação de gatilho com valor agregado para seu assinante. Verifique o interesse do assinante, por exemplo, oferecendo o download de um arquivo PDF. Se um usuário carregar um arquivo, isso pode indicar grande interesse. Com esse assinante, você pode continuar uma interação mais direcionada voltada para a compra.
- Personalize ofertas promocionais
Crie notificações push com base no que você já sabe sobre os usuários. Por exemplo, envie aos novos usuários uma história sobre recursos para ajudá-los a começar a usar um produto. 
- Use “prova social” para aumentar a confiança
Mostre comentários de seus usuários ou compartilhe se especialistas do setor usam seu produto. Por exemplo, a Adobe mostra como seu produto é usado por David Fincher. 
Conclusões
As notificações push ajudarão a aumentar o envolvimento do usuário em seus serviços e produtos. Em um ambiente altamente competitivo, as notificações push não apenas ajudam a atrair a atenção de novos usuários, mas também a manter contato com os existentes. Essa tática é a melhor maneira de aumentar as vendas e os lucros.
Como usar notificações push:
- Em blogs, envie notificações push para dar as boas-vindas a novos leitores, compartilhar novas postagens, lembrá-lo de conteúdos antigos, enviar resumos semanais e promover conteúdo adicional.
- Nos sites de mídia em notificações push, você pode enviar notícias urgentes, criar tópicos de interesse do leitor, lembrá-lo de se inscrever em artigos pagos, informar sobre os acontecimentos da atualidade mais relevantes.
- Para sites de comércio eletrônico, as notificações push são uma forma de devolver o cliente a um carrinho abandonado, enviar notificações de entrega, informar sobre os estágios de compra, vender opções adicionais e oferecer descontos.
- As empresas de SaaS podem usar notificações push para atualizações, lembretes de avaliação, coleta de feedback, personalização de ofertas e demonstração de prova social.
Independentemente da área em que você usa notificações push, torne-as relevantes para o leitor e mantenha a frequência de envio ideal.
