Gravitec.net é a primeira plataforma push com interface em espanhol. Fornecemos aos profissionais de marketing da América Latina o serviço em seu idioma nativo. Em vez de usar interfaces em inglês generalizadas, os usuários que falam espanhol podem lançar campanhas da maneira mais conveniente.
Prensa Libre é uma mídia de massa emblemática na Guatemala. A mesma holding é proprietária do site de TV Guate Vision. Ambos os sites usam a plataforma push da Gravitec para manter seu público engajado e atualizado.
A empresa escolheu as notificações push como principal canal de marketing para interação com os visitantes dos sites.
Analisaremos a experiência da empresa ao aproveitar as notificações push com nossa análise e comentários.
Crescimento da base de assinantes
Nosso cliente incluiu a tecnologia push na estratégia de marketing desde janeiro de 2019. Desde então, sua base de assinantes está crescendo rapidamente.
O primeiro gráfico mostra as taxas básicas de crescimento do site Prensa Libre durante o período de quatro meses (Jan-Abr’19, estatísticas Gravitec.net):
Em fevereiro e março, o número de novos assinantes é de 230 mil. Gradualmente, a taxa de crescimento está diminuindo porque os visitantes mais fiéis se inscreveram nos primeiros meses. No entanto, a quantidade total de assinantes está aumentando constantemente.
Padrões de mudanças no número de assinantes semanalmente por hora:
O segundo gráfico revela as estatísticas do site Guate Vision para o mesmo período (Jan-Abr’19).
O recurso da web TV tem menor tráfego do site em comparação com a mídia de massa online. Assim, temos um número menor de assinantes por mês, mas ainda assim o crescimento da base é bastante significativo. O número de novos assinantes em abril é de até 90.000.
Taxa de desativação e crescimento em porcentagem
Vejamos a taxa de crescimento em porcentagem.
Temos um crescimento da base de assinantes de até 300% em março, cerca de 60% em abril, até 30% em maio.
A taxa de desativação é de cerca de 20% do valor do banco de dados.
Para o site de TV, o crescimento da base de assinantes é superior a 370% em abril, cerca de 90% em maio.
A taxa de desativação é de cerca de 30% do valor do banco de dados.
Como mencionamos acima, o declínio do crescimento ao longo do tempo é um processo comum. Os resultados mais altos são típicos para os primeiros meses após a integração da tecnologia push. Ainda assim, a base de assinantes para ambos os sites está aumentando constantemente.
Campanhas push e CTR
Qual é a abordagem de planejamento e lançamento de campanhas?
A empresa envia campanhas push de 3 a 5 vezes por dia. São até 1,8 milhão de mensagens de acordo com a quantidade de audiência do cliente.
No gráfico abaixo, podemos ver o número de notificações enviadas em fevereiro-março19 pelo site Prensa Libre.
E há estatísticas da atividade da Guate Vision em março-abril de 2019.
Vamos considerar os resultados dessas campanhas push. No gráfico de bolhas do Prensa Libra abaixo, você pode observar a quantidade de cliques para cada notificação enviada.
A bolha marcada (30/03/2019) mostra os resultados:
- CTR – 11.92%
- Número de cliques – 22 768
- O título da notificação – ‘Urgente’
A CTR média para todas as campanhas é de até 15%.
Outro exemplo de atividade do site do jornal:
Em 20 de março, a empresa lançou cinco campanhas push. A quantidade total de notificações enviadas por este dia é de até 1,8 milhão. O número de mensagens clicadas é superior a 68 000.
Podemos comparar os resultados totais da campanha para ambos os sites em gráficos de bolhas.
A CTR mais alta das notificações push do Prensa Libre é superior a 20% e, em média, é de cerca de 8 a 10%.
Uma CTR média de acordo com as estatísticas da Guate Vision também é de cerca de 8 a 10%.
Taxa de entrega
A taxa de entrega depende do status online do destinatário e do parâmetro TTL (Time to push live).
Leia mais sobre como enviar notificações push.
A taxa de entrega para ambos os sites é quase a mesma. É cerca de 55 -65% (% média recebida).
Ele fornece cerca de 1 milhão de mensagens recebidas para a campanha de 1,8 milhão de notificações enviadas.
Conclusões
Vamos resumir a experiência da empresa.
- A empresa decidiu usar notificações push para interação rápida e direta com os usuários para retorná-los aos sites.
- O cliente começou a usar a plataforma push Gravitec devido à conveniência da interface e simplicidade de integração.
- A taxa de crescimento da base de assinantes foi de 300-370% nos primeiros meses após a integração. O ritmo de crescimento básico está diminuindo gradualmente, mas seu valor total aumenta constantemente.
- Taxa de opt-out é de cerca de 20-30%.
- A empresa envia notificações 3-5 vezes por dia. São até 1,8 milhão de mensagens enviadas.
- A taxa de entrega é de cerca de 55-65%. São até 1 milhão de notificações recebidas.
- A CTR para ambos os sites é de cerca de 8 a 15%. São mais de 68 mil cliques para a campanha de 1,8 milhão de mensagens enviadas.
- A empresa considera o lançamento de campanhas push como uma experiência de sucesso. Ele forneceu sites com tráfego adicional. O canal de marketing retorna cerca de 5% dos 5,8 milhões de visitantes de sites por mês.
