Jeśli jeszcze nie używasz powiadomień web push lub zastanawiasz się, czy są Ci w ogóle potrzebne, to jest kilka sytuacji, które dość jednoznacznie wskazują, że czas zacząć korzystać z tej technologii. Przyjrzyjmy się im bliżej.
1. Twój ruch na stronie internetowej spada lub przeżywa stagnację
Spadające statystyki odwiedzin strony lub stagnacja ruchu to jedna z wielu bolączek każdego właściciela witryny. Pierwszym krokiem do zdiagnozowania takiego stanu rzeczy jest oczywiście audyt strony, jej optymalizacja, ale również SEO. Nie zawsze jednak tam leży źródło problemu. Czasem mamy do czynienia z sytuacją, gdy po prostu użytkownicy naszej strony potrzebują nowych bodźców w komunikacji. I tu z pomocą przychodzą powiadomienia push. Dają one możliwość nawiązania kontaktu z „userami” w dowolnym momencie i to w sposób spersonalizowany, dzięki czemu szanse na odwiedziny naszej strony znacznie rosną. Użytkownicy lubią być zaskakiwani, a notyfikacje push nadają się do tego znakomicie.
2. Posiadasz wiele stron i małą liczbę użytkowników
To, co może być bardziej frustrujące niż spadek ruchu lub jego stagnacja, to ruch o niskiej jakości. Jeśli masz dużo wyświetleń stron, ale małą liczbę unikalnych użytkowników, oznacza to, że witryna jest często odwiedzana, ale przez tych samych ludzi. Często towarzyszy temu wysoki współczynnik odrzuceń widoczny w statystykach, który oznacza, że nowi użytkownicy nie znajdują na stronie wartościowych treści.
Jak więc przekonać odwiedzających, którzy opuścili stronę do powrotu? Wykorzystując „retargeting”, czyli metodę marketingową, skierowaną do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili witrynę. Retargeting najczęściej stosują sklepy internetowe w odniesieniu do klientów, którzy zostawili opuszczone koszyki, aby skłonić ich do dokończenia zakupów i tym samym wzrostu konwersji.
Dzięki powiadomieniom web push można dotrzeć do osób, które wcześniej odwiedziły nasza stronę i skłonić je do powrotu przy pomocy np. kodu rabatowego, promocji lub ciekawego contentu.
3. Twoje kampanie e-mailingowe nie odnoszą sukcesów
Kampanie e-mail marketingowe to jedna z najpopularniejszych form dotarcia i komunikacji z użytkownikami. Ich zaletą jest możliwość dotarcia do szerokiej bazy odbiorców. Nie zawsze jednak ilość przekłada się na jakość. Wiadomości uznane za spam, niskie współczynniki otwarcia i klikalności, mogą powodować frustrację i nie przynosić zamierzonych efektów. To zresztą bolączka wielu narzędzi internetowych, które w większości przypadków nastawione są na masową komunikację.
W czym zatem tkwi przewaga powiadomień push? Mają one średnio 5-krotnie lepszy współczynnik klikalności, czasu otwarcia wiadomości i jej przeczytania. Dlaczego tak się dzieje? Dlatego, że czas otwarcia powiadomienia push jest równy czasowi wysyłania, który jest krótszy niż 1 sekunda. Notyfikacji push nie trzeba też specjalnie otwierać, bo użytkownik widzi powiadomienia w swojej przeglądarce. Jeśli zatem rezultaty kampanii e-mail marketingowych nie są dla Ciebie satysfakcjonujące, powiadomienia push mogą być doskonałym uzupełniającym kanałem jakościowym.
4. Twój współczynnik konwersji jest niski lub spada
Czasami współczynnik konwersji jest niski lub spada. Zakładając, że zrobiliśmy już optymalizację SEO, lecz efekty dalej nie są zadowalające, notyfikacje push mogą być dobrym antidotum. Spadający lub stały, ale niski współczynnik konwersji jest częstym zjawiskiem w witrynach o konwersjach na poziomie 2% i 70% porzuconych koszykach. Jak więc wykorzystać powiadomienia web push do poprawy sytuacji? Można użyć tego narzędzia m.in. do:
- promocji oferty: niezależnie od tego, czy są to specjalne zniżki, sprzedaż czy nowe produkty / kolekcje, możesz używać powiadomień push, aby zainteresować „userów” swoimi produktami i usługami.
- spersonalizowanych ofert: w komunikacji marketingowej bardzo ważne jest przesyłanie właściwych komunikatów do odpowiednich osób. Powiadomienia push oferują możliwość segmentacji i personalizacji.
- remarketingu: możesz używać powiadomień push wobec użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę, aby zachęcać ich do dokończenia procesu zakupowego.
Powiadomienia push to stosunkowo niedrogie narzędzie, które w dość łatwy sposób może Ci pomóc w uzyskaniu przewagi konkurencyjnej, zwłaszcza, że póki co, nie jest to rozwiązanie powszechne. Zaskocz swoich użytkowników powiadomieniami push Gravitec i płać wyłącznie za ilość swoich subskrybentów.
