Powiadomienia web push to nie marketingowa zabawka, to skuteczne narzędzie. Z każdym narzędziem jest jest tak, że trzeba wiedzieć jak go używać. Oto 10 wskazówek od Gravitec.net.
Pierwsze.
Pisz oszczędnie – odbiorcy lubią krótkie komunikaty. Powiadomienia push, tym różnią się od rozprawek przygotowywanych na źle prowadzone lekcje języka polskiego, że nagradzane nie są te, które są najdłuższe.
Drugie.
Mądrze dobieraj słowa i nie komplikuj. Rzeczywistość Twoich klientów jest wystarczająco złożona. Nie zmuszaj ich do nadmiernego wytężania umysłu, bo powiadomienia push to nie szarady czy kalambury. Mają być czytelne, proste i zrozumiałe.
Trzecie.
Posługuj się językiem korzyści. Odbiorca komunikatu kliknie powiadomienie i przejdzie na Twoją stronę, jeśli zaoferujesz mu coś wartościowego, czego naprawdę potrzebuje. Pamiętaj też o prostej marketingowej mądrości: do sklepu z wiertłami nie przychodzi się po to, by kupić najlepsze wiertło. Tak naprawdę kupuje się tam dziurę w ścianie.
Czwarte.
Stosuj „call to action”, czyli wezwanie do działania. Niech Twój klient wie co ma zrobić i najlepiej niech to będzie to, czego oczekujesz. Wysyłając komunikat, robisz to w jakimś celu. Zwykle chcesz, żeby Twój klient sprawdził ofertę, przeczytał nowy post na blogu itp. Podpowiedz mu jaką czynność powinien wykonać: „kliknij”, „zobacz”, „sprawdź”, „kup teraz”.
Piąte.
Użyj zdjęcia lub grafiki. Wszystko zaczyna się od oka, jak zauważył Arystoteles dwadzieścia kilka wieków temu. Dzisiaj – w erze cywilizacji obrazkowej – stwierdzenie wielkiego filozofa nabiera nowego znaczenia. Obraz przyciąga uwagę bardziej niż sama treść, więc jeśli chcesz, by twoje komunikaty były klikane, to dodaj do nich stosowną ilustrację.
Szóste.
Nie bądź napastliwy lub nachalny. Nikt nie lubi mieć poczucia, że jest atakowany czy osaczany. Dotyczy to także komunikacji marketingowej. Poza tym powiadomienia push web wymagają subtelności z jeszcze jednego powodu – wycofanie zgody na ich otrzymywanie załatwia się jednym kliknięciem.
Siódme.
Pamiętaj o segmentacji odbiorców. Powiadomienia push powinny być profilowane i dopasowywane do preferencji odbiorców. Przykład? Bardzo proszę: jeśli prowadzisz sklep z zabawkami nie wysyłaj rodzicom nastolatków komunikatów dotyczących obniżek cen w dziale z pluszakami i grzechotkami. Zwróć im uwagę na promocję w dziale z dronami.
Ósme.
Stwórz plan komunikacji. Niepowodzenie w planowaniu, to planowanie niepowodzenia – głosi popularne twierdzenie. Dotyczy to także notyfikacji. Pamiętaj – ważne jest nie tylko co, ale kiedy i jak często publikujesz.
Dziewiąte.
Testuj i analizuj – powiadomienia push web to nowa technologia, której wszyscy dopiero się uczą. Sprawdzając jak subskrybenci reagują na Twoje powiadomienia osiągniesz mistrzostwo w ich stosowaniu i wyprzedzisz swoich konkurentów.
Dziesiąte.
Stosuj powiadomienia push, gdy masz coś naprawdę ważnego do zakomunikowania. Ta farma kontaktu z klientami będzie skuteczna, jeśli nie zostanie zdominowana przez komunikaty błahe i nieistotne. Śmieciowe informacje atakują nas z każdej strony, pilnujmy, by ten kanał był od nich wolny.
Na dzisiaj to tyle – dziesięć zaleceń, czyli swoisty dekalog marketera. Z czasem, wraz z rozwojem technologii push trzeba pewnie będzie go zmodyfikować, a może także rozwinąć. Na początek powinno wystarczyć. A jeśli chcesz sprawdzić, jak powiadomienia push działają w praktyce, to po prostu załóż darmowe konto i korzystaj z powiadomień Gravitec.
