Las notificaciones push web aparecieron no hace mucho y desde entonces se hicieron extremadamente populares en el marketing digital. ¿Cual es el secreto de esta tecnología? ¿Como las empresas mas exitosas aumentan sus ingresos con notificaciones push?
Encontrarás las respuestas en este artículo, pero aclaremos primero los significados.
TIP
Si bien el significado de las notificaciones push tiene dos vectores, hablaremos con más detalle sobre la tecnología web push, sus funciones y beneficios para las empresas al dia de hoy.
¿Qué es la notificación push?
Notificacion Push (push alerta, push web) es un mensaje corte que surge de un sitio web a través de un navegador para dispositivos desktop y móviles.
Tales notificaciones regresar al usuario al sitio web que ya ha visitado. Lo hacen de manera mucho más eficiente que la publicidad contextual o cualquier otro tipo de envio masivo. Las capacidades técnicas de las campañas push nos permiten desarrollar una estrategia de marketing más productiva y leal a los usuarios.
TIP
Es probable que cualquier usuario de smartphone o desktop haya visto este tipo de notificaciones.
Push web es una tecnología multiplataforma. La notificación aparece sobre todas las ventanas abiertas y permanece en la pantalla del dispositivo de escritorio durante algún tiempo. En Windows 10 y Mac OS después de ser mostrada en la pantalla cae al Centro de notificaciones. El usuario puede encontar este mensaje allí más tarde. En los dispositivos móviles (por ejemplo, en el sistema operativo Android), aparece incluso si el navegador está inactivo.
Historia
- En 2001, RIM creó el primer sistema de alerta por email para los teléfonos Blackberry (Servicio Push). No había necesidad de ingresar al buzón para buscar nuevas cartas desde entonces.
- En 2009, Apple introdujo la tecnología push para iPhone. Desde entonces, las notificaciones push se han convertido en una parte basica de las aplicaciones móviles. A día de hoy, regresan al usuario a la aplicación instalada en su smartphone. La misma función migró a aplicaciones para sistema operativo Android.
- Después de un lanzamiento exitoso de tecnología para dispositivos móviles, Apple desarrolló un sistema de alerta en el navegador de escritorio Safari. Sin embargo, obtuvo una gran popularidad después del soporte de Google. En abril de 2015, Google introdujo un impulso web para el navegador Chrome (versión 42). Luego se implementó en Firefox. Hoy en día, el navegador Opera también es compatible con la tecnología.
La tecnología de notificaciones push gratuitas de Gravitec.net admite cinco navegadores en plataformas de escritorio (Chrome, Opera, Firefox, Safari, Yandex) y cuatro en la plataforma Android (Firefox, Chrome, Opera, Yandex). Esta diversidad le permite cubrir más del 85% de la audiencia total de usuarios de Internet.
Tipos de Notificaciones Push
Las notificaciones push web se clasifican por:
- dispositivos de recepción;
- navegadores;
- apariencia;
- objetivos de campaña.
Dispositivos móviles y desktop
Las notificaciones web llegan tanto en desktop (portátiles, PC) como en dispositivos móviles (tablets, smartphones). Aquí es cómo se ve la alerta de un sitio web en un PC:
Y en dispositivo movil:
Navegadores: Chrome, Opera, Firefox, Safari
Es necesario tener en cuenta el sistema operativo del usuario. Por ejemplo, la notificacion se verá diferente para Windows 10 y Windows 8 con el mismo navegador.
Los ejemplos más comunes de notificaciones para navegadores populares:
Chrome (Windows 10):
Chrome Movile (Android):
Opera (Windows 10):
Opera Movile (Android):
Firefox (Windows 10):
Safari (Mac OS):
iOS no es compatible con la tecnología push web hoy.
Apariencia
El servicio de Gravitec.net sugiere las características avanzadas de las notificaciones push y personaliza su apariencia de acuerdo con las necesidades de la campaña.
Estructura de notificación básica:
- Titulo
- Titulo
- Imagen (192 × 192 píxeles)
- URL
El texto puede contener hasta 240 caracteres, un poco menos que una publicación en Twitter.
La URL no es solo la dirección de su sitio web, sino también puede ser enlace a la página de Facebook.
Obtendrá imágenes grandes (360х240 píxeles) y un botón adicional como funciones avanzadas.
Las etiquetas UTM para los botones permiten realizar un seguimiento de los clics en ellos.
Objetivos de la campaña
Hay varios tipos de notificaciones, según los objetivos y el tema de la campaña enviada:
Servicio;
Promocionales;
Noticias;
Personal;
Trigger;
Dirigido.
Esta no es una lista completa de tipos. Cada negocio tiene sus propias peculiaridades en la comunicación con el consumidor.
El sitio web envía mensajes de servicio para alertar a los suscriptores sobre cambios, problemas técnicos, etc.
Las notificaciones promocionales son una de las formas más comunes de interacción con los consumidores para el e-commerce. Tales informes push sobre ventas, descuentos, grandes ofertas.
Las alertas de noticias son típicas de los medios de comunicación. Esta notificación devuelve al sitio web una gran cantidad de usuarios. Los sitios web de comercio electrónico deberían usarlo también.
La campaña push dirigida funciona con grupos de usuarios individuales por interés, región, tipo de dispositivo, etc. Esta función está disponible en la función de segmentación en el servicio Gravitec.net.
¿Cómo Funcionan Las Notificaciones Push?
¿Cómo funciona la tecnología push web?
- El visitante entra al sitio.
- El sitio web ofrece suscribirse a las notificaciones.
- El usuario se convierte en suscriptor con un solo clic (en los sitios web de HTTP se requieren dos clics).
- Ahora le puede enviarle mensajes.
Los especialistas de Gravitec.net han desarrollado un servicio de notificación push multifuncional para la instalación rápida de tecnología en recursos web. El software incluye no solo la capacidad de enviar mensajes, sino también estadísticas avanzadas para todas las campañas, la segmentación de la base de suscriptores y las herramientas de analíticas.
Basta con realizar un simple registro en el servicio para conectar las notificaciones al sitio web.
Vea cómo funciona en nuestro video en Youtube.
¿Cómo se ve la tecnología desde adentro?
En el proceso participan tres dispositivos: un dispositivo / navegador de usuario (el Cliente), un server hosting del sitio web (el Sitio web) y un servidor de mensajes (el Servidor de Mensajes).
El sitio web muestra que la página del Cliente se conecta al Servidor de Mensajes. El Cliente se registra y recibe un identificador personal (ID). Despues envía su ID al Sitio web, donde se procesan los datos. Después de asignar una ID a un dispositivo específico, el Sitio web envía un mensaje a través del Servidor de Mensajes al Cliente. La suscripción, el envío y la entrega de mensajes push se basa en JavaScript.
Firebase Cloud Messaging by Google es el Servidor de Mensajes más accesible en la actualidad.
¿En Qué Se Diferencian Las Notificaciones Push De Los Mensajes De Texto?
Las notificaciones push, a diferencia de los mensajes de texto SMS, vienen no solo en dispositivos móviles sino también en dispositivos desktop. Además, tienen una tecnología de transmisión de datos completamente diferente.
Comparemos las características principales de diferentes canales de marketing en una tabla:
| Push | SMS | |||||
| CTR | 2-35% | 5-7% | 2-15% | |||
| Beneficios | Velocidad de adquisición de la base de datos | Garantía de entrega | La cantidad de información en el mensaje | |||
| Qué necesitas para empezar? | Conectar el servicio | Base de datos de teléfono | Base de datos de email |
La principal ventaja de sms es una garantía de entrega con una red móvil estable. Sin embargo, para enviar mensajes de texto masivos, los consumidores necesitarán una base ensamblada. Sin embargo, los consumidores son reacios a compartir información personal.
Las notificaciones push están listas para enviar tan pronto como reciba el primer suscriptor. Servicio recoge la base para la campaña de marketing automáticamente. Debido a la simplicidad de la suscripción, la base crece muy rápidamente. Tendrá un número significativo de suscriptores apenas un mes después de la instalación de la tecnología.
Para recibir una notificación, un usuario necesita conexión a Internet para dispositivos móviles y un navegador abierto para desktop. Dado que el Wi-Fi está disponible incluso en un avión, el acceso a Internet ya no es un problema para las campañas digitales.
¿Para qué usar notificaciones push?
Las notificaciones push ayudan al negocio:
- para construir una base de suscriptores leales muy rápido;
- configurar una comunicación simple con el público objetivo;
- segmentar la base de clientes;
- involucrar al público;
- analizar el comportamiento del consumidor;
- guiar al usuario en diferentes etapas de ventas;
- para aumentar la tasa de conversión.
Es importante comprender la configuración y las características de las notificaciones push para el uso competente de la tecnología.
Solicite una consulta gratuita para el correcto lanzamiento de campañas de marketing.
